Executive Leadership Coaching & Training
  Leeroplossingen op maat
  • Home
    • Voor wie
  • Coaching
    • KernTalenten
    • Wanneer coachen
    • Wat mag je verwachten
    • Aanpak
    • Coachings in een uniek kader
  • Leeroplossingen
    • Onze 4D aanpak
    • Uw resultaten
    • UNIEK: Teambuilding in Val Thorens
  • Outplacement
  • Blog
  • Wie is Sabine
  • Out of office: de succesformule voor harde werkers
  • hardwerkenindicator
  • Boost je carriere word een doelgerichte netwerker in 7 stappen
  • Getuigenissen
  • Media
  • Certificaties
  • Contact
  • Home FR

HELP ME ASSERTIEF TE REAGEREN ?

17/8/2015

0 Comments

 
Picture
Deze week kreeg ik een email met de volgende titel : help me assertief te reageren! De schrijfster beschreef dat ze zeer snel reageerde met een eerder agressieve stijl.  Ze was zich daar zeer van bewust maar wou graag leren hoe ze assertief kon blijven op de werkplek.

De LAKS methode helpt je assertief te reageren

Hoe reageer jij nu als je wordt aangevallen in een gesprek ? Blokkeer je dan waardoor je zeer laks overkomt (en de slachtoffer rol opneemt) of gebruik je de LAKS methode om de aanvaller te helpen een assertieve stijl met jou te hanteren in plaats van agressiviteit.

Gebruik LAKS in plaats van “laks” te worden !

Luisteren
Actieve luisterhouding waarbij je een open en positieve houding aanneemt waardoor je de indruk geeft aan de ander dat je er helemaal bent voor hem (knik, kijk de ander aan, gebruik kleine ontvangstwoordjes zoals hmhmm, buig je bovenlichaam naar de ander, neem een open zit of staan houding aan, lach), noteer eventueel kleine kernwoorden maar let op dat je hierdoor de verbinding met de ander niet verliest.


Aandacht geven : laten ventileren
Creëer een kader waarin je ruimte laat aan de ander, geef hem de fysieke ruimte, geef hem je tijd, je volle onverdeelde aandacht (hou je niet bezig met iets anders), onderbreek zeker niet, laat de ander zijn ballon “zachtjes” aflaten en helemaal. Adem zelf rustig zodat je tot rust komt en beter je aandacht kan geven aan de ander. Focus je op je gesprekspartner. 

Kader schetsen
Schep een kader, een context of anders gezegd teken de krijtlijnen uit, geef je grenzen aan wat je kan/wil doen, wat voor jou haalbaar/realiseerbaar is, wat je verwacht van de ander.  Bevraag wat de ander verlangt (vraag goed door en test of je het wel goed hebt begrepen), probeer het te visualiseren wat de ander wenst en maak het vooral zo concreet en specifiek mogelijk – werk met voorbeelden. Observeer en vermijd van je eigen interpretatie onmiddellijk eraan toe te voegen, het verhaal van de ander te gaan kleuren als het ware.  Door de woorden van de ander letterlijk te herhalen blijf je veel meer in een observerende en feitelijke luisterhouding.

Samen sluiten van een aanvaardbaar compromis
Vat samen wat je denkt gehoord te hebben en presenteer het aan de ander als hoe jij het hebt gehoord en niet als de waarheid.  Laat de ander bijtreden en aanvullen waar nodig.  Zo kom je samen in verbinding (dichter bij elkaar) waardoor het sluiten van een werkbaar of aanvaardbaar compromis voor beiden haalbaar en realiseerbaar wordt. Vraag hoe de ander zich daarbij voelt, wat hij daarvan denkt, wat hij nog nodig heeft.  Wees aandacht voor de noden en behoeften van de ander zo nodig je de ander uit om ook aandachtig te zijn voor jouw noden.

0 Comments
    Tweets by @sabinetobback

    Mon blog est écrit en Néerlandais, changez votre langue ici en-dessous

    My blog is in Dutch, feel free to change your language here below

    Categories

    All
    Coaching
    Communicatie
    Emotionele Intelligentie
    Feedback Geven
    Leiding Geven
    Leren
    Motivatie
    Netwerken
    Tijd

    Sabine Tobback

    Facilitator/Coach/Trainer whose passion is people: their personality, cultural
    values and communication style. Each person is unique.  It's all about YOU !

    Archives

    March 2022
    January 2022
    May 2021
    March 2021
    January 2021
    October 2020
    September 2020
    July 2020
    April 2020
    March 2020
    January 2020
    October 2019
    April 2019
    February 2019
    January 2019
    December 2018
    October 2018
    September 2018
    June 2018
    April 2018
    February 2018
    January 2018
    December 2017
    October 2017
    September 2017
    June 2017
    May 2017
    April 2017
    March 2017
    February 2017
    January 2017
    December 2016
    November 2016
    October 2016
    September 2016
    July 2016
    June 2016
    May 2016
    April 2016
    March 2016
    February 2016
    January 2016
    December 2015
    October 2015
    September 2015
    August 2015
    July 2015
    May 2015
    April 2015
    March 2015
    February 2015
    January 2015
    December 2014
    November 2014
    October 2014
    September 2014
    August 2014
    July 2014
    June 2014
    May 2014
    April 2014
    March 2014
    February 2014
    January 2014

Copyright 2021 Sabine Tobback
Privacy Policy
Photos used under Creative Commons from W J (Bill) Harrison, International Information Program (IIP), Luigi Mengato, Tjook, Belzie, nutritionaldoublethink, Sean MacEntee, Brett Jordan, Belgapixel's, NEC Corporation of America, Wanna Be Creative, nociveglia, DonkeyHotey, symphony of love, One Way Stock, Brett Jordan, Klean Denmark, Celestine Chua, lundyd